Vanliga frågor & svar 💡

Vår webbshop riktar sig till privatkunder. För att beställa lägger du de produkter du vill ha i varukorgen. När du valt dina produkter går du till kassan för att välja leveranssätt samt betalningsmetod. Alla våra betalningar hanteras av betaltjänstleverantören Swedbank Pay. Hur betalningen går till kan du läsa mer om här. När du lagt din order kommer du få en bekräftelse till din mejl samt ytterligare ett mejl när vi har packat dina varor. Har du valt hemleverans kommer vår leveranspartner Gordon Delivery senast på din leveransdag skicka ett sms till dig med ett uppskattat leveransspann på 3 timmar. För vidare information, se våra Köp- och Leveransvillkor. Vill du handla som butik, restaurang, storkök eller annan företagskund? Klicka här!

Delar av vårt sortiment hittar du i butiker runtom i Sverige. Vårt kött finns även på menyn på ett antal utvalda storkök och restauranger. Se hela listan över våra butiker och restauranger här! Notera att vi inte har någon försäljning i anslutning till vårt styckeri i Uddevalla eller vårt säljkontor på Lindholmen i Göteborg.

Vi har ett sortiment anpassat till större kök eller till butiker. Hör av dig till Johanna på johanna.widmann@gronagardar.se eller 0722–11 99 88 för mer information.

Du kan välja mellan att betala med faktura, swish, betalkort eller kredit. Alla betalningar hanteras av betaltjänstleverantören Swedbank Pay. Detta innebär inte att du behöver vara eller genom betalningen blir kund hos Swedbank utan endast att vi använder deras betallösning. Man kan se det som att vi använder en kortterminal, fast digitalt, från dem. För en smidigare upplevelse kan du välja att spara de leveransuppgifter du fyller i i kassan vid beställning – då hämtas dina uppgifter automatiskt från din profil som skapas Swedbank Pays system nästa gång du handlar. Vill du inte spara dina uppgifter hos Swedbank Pay har du möjlighet att välja "Fortsätt som gäst" i kassan, då skickas dina uppgifter endast till oss men du behöver då fylla i samtliga leveransuppgifter på nytt nästa gång du handlar. För att ändra adressen som förifylls i kassan behöver du med hjälp av Bank-ID logga in på Mina Sidor hos Swedbank Pay.

Vi skickar ut produkter av stort värde till dig och därför görs en kreditkontroll vid din första beställning, om du valt faktura som betalningssätt. Vid varje kreditkontroll skickas en kopia till dig med den begärda informationen.

Nej, vi använder oss endast av Swedbank Pay som betallösning. Detta innebär inte att du måste bli kund hos Swedbank utan endast att vi använder en "digital kortterminal" från dem. De hanterar även betalningar via faktura, swish eller delbetalningar åt oss. För en smidigare köpupplevelse kan du registrera dig som användare i vår kassa, då sparas dina uppgifter hos Swedbank Pay och är förifyllda nästa gång du handlar hos oss. Du kan enkelt ändra dina leveransuppgifter, så som leveransadress, genom att logga in med ditt Bank-ID hos Swedbank Pay. I kassan kan du också välja att du handla som gäst. Då skickas dina uppgifter endast till oss och du behöver fylla i dina uppgifter på nytt nästa gång du handlar. För frågor om betalningar eller fakturor hittar du kontaktuppgifter till Swedbank Pays kundtjänst här.

På grund av tekniska begränsningar kan du inte använda flera presentkort vid ett och samma köptillfälle. Vår kundtjänst hjälper dig gärna att slå ihop beloppen på flera presentkort till en kod, så att du kan använda hela summan vid ett köp. För att vi ska kunna slå ihop presentkorten behöver vi veta vilka koder du önskar slå ihop.

Våra presentkort gäller endast på grönagårdar.se. Så här gör du för att använda presetkortet i vår kassa: 1. Gå till kassan med dina varor. 2. Klicka på fliken "Presentkort". 3. Ange presentkortets kod i fältet. 4. Följ instruktionerna i de olika kassastegen för att slutföra din betalning. Du kan använda beloppet vid flera köp, inom presentkortets giltighetstid. Vill du använda flera presentkortskoder vid ett köp? Klicka här!